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los cristianos del primer siglo se les culpó de caníbales. La gente pensaba que en verdad se reunían para comerse la carne y beberse la sangre de Jesucristo. La imagen de tales reuniones era grotesca. Muchos no entendieron. Algunos les persiguieron para castigar semejante barbarie.Jesús mismo lo dijo: “El que come mi carne y bebe mi sangre, en mí permanece, y yo en él” (Juan 6:56). Al oírle, algunos se alejaron repugnados. Otros huyeron ofendidos. Sus duras palabras disminuyeron el número de sus seguidores. Sus amigos íntimos consideraron retirarse. Jesús les pregunto si querían irse. Entonces…
Le respondió Simón Pedro: Señor, ¿a quién iremos? Tú tienes palabras de vida eterna.
Juan 6:68
Si eso le pasó a Jesús, ¡qué será de nosotros! El contenido de tu mensaje no es para todo el mundo, sino para quienes entienden que lo necesitan. Es para ese grupo de personas que debes compartir un mensaje pertinente, útil, y transformador. ¿Cómo haces para que tu mensaje digital llegue a tu audiencia ideal y sea bien recibido? Pues hoy quiero darte 6 sugerencias para crear contenido web relevante.
1. Define tu audiencia modelo
Para llegarle a un grupo de personas, primero tienes que llegarle a una persona. Siempre que escribo tengo una persona en mente. Escojo a alguien real, alguien que más se aproxime al perfil de aquellos a quien deseo alcanzar.
Digamos que se llama Audelia. Pienso en la edad de Audelia, en su herencia cultural, su profesión, sus intereses, sus actividades en la red, sus hobbies, y hasta imagino su aspecto físico, de ser pertinente.
Entonces comienzo a hacerle preguntas. Audelia:
- ¿Cuál es tu necesidad imperante?
- ¿Qué problemas tienes que urgen una solución?
- ¿Cómo puedo ayudarte a resolver tu problema?
- ¿Cuál es la mejor manera de dirigirte a resolverlo?
- ¿Cuáles son tus motivaciones?
Si no puedes responder estas preguntas es probable que aún no sepas a quien quieres alcanzar. Define tu audiencia; es un asunto primordial.
ACCIÓN: Escribe el perfil de tu Audelia ideal en una página.
2. Aclara las cosas que quieres que tu audiencia haga
Si no tienes claro lo que deseas que Audelia haga, ella no sabrá qué hacer cuando vea tu mensaje.
La acción concreta primaria se conoce como llamada a la acción o CTA, del inglés Call To Action. La psicología del mensaje también recomienda acompañar la acción principal con una acción secundaria para darle opción a tus lectores.
Asegúrate de pedir acciones concretas con lenguaje activo. Esto se logra mediante el uso de verbos imperativos: compra, dona, haz, descarga, sígueme, o escribe, por ejemplo. Si fuese posible, acompaña los verbos con adverbios de urgencia: ya, ahora, enseguida.
ACCIÓN: Escribe una lista de posibles acciones que Audelia pudiese tomar.
3. Refina las cinco dimensiones de tu mensaje
Cuando me preguntan en cuánto tiempo estará listo un sitio web, siempre les respondo: “Depende de ustedes.” Esto se debe a que los aspectos técnicos de mantener un sitio web son fáciles en comparación con generar un contenido apropiado.
Comienza pensando en términos de tus IDEAS. IDEAS es un acrónimo que uso para definir la Identidad, Dirección, Estrategia, Alineación, y el Sello de tu presencia digital. Son las cinco dimensiones de tu mensaje en línea (revisa este artículo para más detalles).
He desarrollado un cuestionario para que identifiques las cinco dimensiones de tu mensaje. Si deseas una copia, haz clic en el siguiente enlace y lo recibirás a la vuelta de correo:
ACCIÓN: Descarga y completa el formulario de IDEAS.
4. Crea una lista de frases y palabras clave
Para la mayoría, este ejercicio no es tan natural. Basta con que le pidas a alguien una lista de frases para que se le ponga la mente en blanco. Por eso obtengo la lista de forma indirecta con el cuestionario de IDEAS.
Las frases y palabras sirven para organizar todo el contenido. Con ellas se forma el cuerpo de categorías y etiquetas de todas tus páginas web. También sirven para que los motores de búsqueda indexen tu sitio web.
El cuestionario de IDEAS incluye una sección final para escribir esta lista. Haz clic para descargarlo ahora:
ACCIÓN: Escribe una lista extensa de frases y palabras clave para tu sitio web.
5. Redacta descripciones que inviten a tomar acción
El título, las frases y palabras clave, y las descripciones de tus publicaciones son parte del metacontenido.
Los motores de búsqueda utilizan el metacontenido para componer los resultados que se muestran a los usuarios. Por esta razón, pon mucha atención al componer las descripciones de tu sitio web y de cada página o entrada.
Asegúrate de que:
- Sea consistente con el contenido
- Resalte el beneficio del lector
- Incluya las frases y palabras clave más importantes
- Llame al usuario a tomar acción
- Genere un sentido de peso, importancia, o urgencia
Usa todo lo aprendido en la composición. Por ejemplo, en vez de “Aprender SEO paso a paso,” mejor escribe, “SEO en 3 pasos: ¡aprende sin demoras!”
ACCIÓN: Redacta las descripciones invitando a tomar acción.
6. Publica contenido de variedad
Todos los pasos anteriores son preparativos para que tu contenido web sea relevante, pero lo más importante, es publicar contenido de variedad.
No todos tus seguidores tienen los mismos intereses. Cuando publicas contenido de variedad, involucras a diversos grupos o segmentos de personas.
Te aconsejo:
- Decide cuáles son las 5-6 categorías de mayor interés de tu audiencia
- Haz una lista extensa de posibles temas y agrúpalos por categorías
- Rota tus publicaciones entre tus categorías principales
- Publica series del mismo tópico; podrás reutilizar ese mismo contenido con otros propósitos
- Sujétate a un calendario regular y se consistente
Mantengo un calendario editorial en Google Calendar, el cual reviso y adapto con frecuencia. En él registro mis ideas para artículos futuros. En estos momentos tengo programados los temas semanales de los siguientes dos años. Sin embargo, el calendario es una guía flexible y no un itinerario rígido. Lo ajusto con los intereses cambiantes de mi audiencia.
El calendario también incluye las publicaciones cortas para las redes sociales que se derivan del artículo semanal.
ACCIÓN: Crea un calendario editorial en Google Calendar con los temas de los próximos seis meses.
Responde las siguientes preguntas:
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