{"id":2466,"date":"2017-11-28T09:00:38","date_gmt":"2017-11-28T17:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vladimirlugo.com\/?p=2466"},"modified":"2019-02-01T16:27:59","modified_gmt":"2019-02-02T00:27:59","slug":"3-steps-to-analyze-your-processes-and-avoid-conflicts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vladimirlugo.com\/es\/3-pasos-para-analizar-procesos-y-evitar-conflictos\/","title":{"rendered":"3 pasos para analizar procesos y evitar conflictos"},"content":{"rendered":"

L<\/span><\/p>a hermana Lidia estaba frustrada. \u00a1Otra vez! Los cheques para pagar los boletines de la semana no estaban listos. La imprenta exig\u00eda su paga de una manera no tan amable y la amenazaba con suspenderle el servicio. Lidia estaba en la mitad del asunto sin poder resolver.<\/p>\n

El pastor la llam\u00f3 esa ma\u00f1ana para ver el bolet\u00edn. \u201cNo me los entregaron,\u201d explic\u00f3 alterada. \u201cEs culpa del banco, y del tesorero, y del pastor asistente, \u00bfpor qu\u00e9 no tienen las cosas a tiempo?,\u201d reclam\u00f3. \u201cEstoy cansada de quedarles mal.\u201d La actitud de Lidia hacia el tesorero y el pastor se hab\u00eda deteriorado por estos inconvenientes repetitivos.<\/p>\n

Se produjo entre ellos un conflicto tan serio que acabaron por separarse.<\/p>Hechos 15:39<\/small><\/blockquote>\n

Hasta los m\u00e1s santos nos podemos ver envueltos en conflictos similares. Le pas\u00f3 a Pablo y a Bernab\u00e9 \u2013 aunque no imprim\u00edan boletines en ese tiempo. Nos puede pasar a nosotros. La soluci\u00f3n no radica en cambiar a las personas sino en cambiar los procesos, \u00bfc\u00f3mo? Siguiendo estos 3 pasos para analizar procesos y evitar conflictos<\/em>.<\/p>\n

La relaci\u00f3n entre conflictos y procesos<\/h3>\n

De acuerdo con Dan Madison, \u201cLos expertos en estudiar los procesos afirman que el 85 por ciento de todos los problemas [de una organizaci\u00f3n] se pueden atribuir a sus procesos. El otro 15 por ciento se debe a la gente.\u201d* Esto puede ser revelador para una iglesia conflictiva. Corrige el proceso problem\u00e1tico antes de la persona problem\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n

Cuando existen problemas en una organizaci\u00f3n, es com\u00fan que se trate de identificar a un culpable, la culpa pasa como papa caliente por las manos de varias personas, pero la cuesti\u00f3n no se resuelve. Pocas veces nos detenemos a pensar que el proceso, y no la persona, es inadecuado o ineficiente y no enfocamos nuestros esfuerzos para corregirlo.<\/p>\n

Detente y analiza el conflicto para determinar si la causa es el proceso subyacente<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un proceso?<\/h3>\n

Un proceso es una serie de pasos sucesivos a seguir con un fin<\/strong>. Literalmente significa moverse hacia adelante, de all\u00ed la palabra procesi\u00f3n, como las procesiones religiosas.<\/p>\n

Un proceso mueve datos de un lugar a otro para producir informaci\u00f3n, o mueve objetos de un estado a otro transform\u00e1ndolo en el transcurrir del tiempo para crear un producto, como, por ejemplo, en una l\u00ednea de producci\u00f3n. O mueve una autorizaci\u00f3n para producir una firma, una firma para producir un cheque, y un cheque para producir boletines semanales.<\/p>\n

Los procesos juntan a las personas con los sistemas<\/strong>. Son el conjunto de tareas que las personas hacen en su interacci\u00f3n con el sistema para producir. Los procesos producen. Un proceso que no produce nada es inerte.<\/p>\n

Para producir, los procesos efectivos son finitos, es decir, tienen un comienzo y un final. Un proceso mal programado hace que una computadora se \u201ccongele\u201d y que la \u00fanica soluci\u00f3n sea reiniciarla. La analog\u00eda con los procesos ministeriales es muy v\u00e1lida. Si alg\u00fan asunto drena los recursos de la iglesia, no tiene salida, cae en un c\u00edrculo vicioso, y estresa al pastor, el mejor curso de acci\u00f3n ser\u00e1 interrumpirlo.<\/p>\n

Desarrolla una mentalidad de proceso<\/strong>. Comienza con el producto final en mente y traza los pasos hasta sus inicios. Sigue estos 3 pasos efectivos para analizar tus procesos y corregirlos.<\/p>\n

PASO 1: Crea una lista de tareas<\/h3>\n

Todo proceso incluye a varias personas ejecutando distintas tareas. Una lista de tareas incluye:<\/p>\n